Política de privacidad

1. Responsable y contacto

Para consultas sobre esta política, privacidad o eliminación de datos, puedes escribir a zuluagasg@gmail.com.

2. Datos que recopilamos

Según el uso de la app, TUENI puede recopilar:

• Información personal: nombre, dirección de correo electrónico y dirección.
• Ubicación: ubicación precisa, cuando sea necesaria para funciones de la aplicación.
• Fotos y videos: fotos cargadas o adjuntadas por el usuario.
• Calendario: eventos del calendario, si el usuario concede el permiso correspondiente.
• Dispositivo u otros IDs: identificadores del dispositivo u otros identificadores técnicos necesarios para operación, seguridad y autenticación.

3. Uso de la información

Usamos la información para crear, autenticar y administrar cuentas, prestar las funciones principales de la aplicación, gestionar información operativa, clientes, ubicaciones, registros y adjuntos, mejorar la seguridad, prevenir accesos no autorizados y atender solicitudes de soporte, privacidad o eliminación de cuenta.

4. Datos compartidos con terceros

TUENI no comparte datos personales del usuario con otras organizaciones o empresas para fines comerciales. Los datos pueden procesarse mediante proveedores tecnológicos necesarios para operar la aplicación, alojamiento, autenticación, almacenamiento, seguridad o infraestructura, bajo medidas razonables de protección.

5. Seguridad de los datos

Los datos se transfieren mediante conexiones seguras y encriptadas en tránsito. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.

6. Conservación de datos

Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener registros de seguridad o atender requerimientos administrativos.

7. Eliminación de cuenta y datos

Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados desde https://tueni.com.co/eliminacion-cuenta o escribiendo a zuluagasg@gmail.com. Al procesar la solicitud, eliminaremos la cuenta, perfil, información personal y datos asociados cuando correspondan a la cuenta del usuario. Algunos datos podrían conservarse si son necesarios por obligaciones legales, contables, seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.

8. Permisos del dispositivo

La app puede solicitar permisos de ubicación, fotos, calendario u otros permisos del dispositivo únicamente cuando sean necesarios para una función de la aplicación. El usuario puede gestionar o revocar estos permisos desde la configuración del dispositivo.

9. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas, funciones de la app o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página.