Esta política describe cómo TUENI recopila, usa, protege y elimina la información de los usuarios de la aplicación.
1. Responsable y contacto
Para consultas sobre esta política, privacidad o eliminación de datos, puedes escribir a
zuluagasg@gmail.com.
2. Datos que recopilamos
Según el uso de la app, TUENI puede recopilar las siguientes categorías de datos:
- Información personal: nombre, dirección de correo electrónico y dirección.
- Ubicación: ubicación precisa, cuando sea necesaria para funciones de la aplicación.
- Fotos y videos: fotos cargadas o adjuntadas por el usuario dentro de la aplicación.
- Calendario: eventos del calendario, si el usuario concede el permiso correspondiente.
- Dispositivo u otros IDs: identificadores del dispositivo u otros identificadores técnicos necesarios para operación, seguridad y autenticación.
3. Uso de la información
Usamos la información recopilada para:
- Crear, autenticar y administrar cuentas de usuario.
- Prestar las funciones principales de la aplicación.
- Gestionar información operativa, clientes, ubicaciones, registros, adjuntos y procesos internos de la app.
- Mejorar la seguridad, prevenir accesos no autorizados y proteger la integridad del servicio.
- Atender solicitudes de soporte, privacidad o eliminación de cuenta.
4. Datos compartidos con terceros
TUENI no comparte datos personales del usuario con otras organizaciones o empresas para fines comerciales. Los datos pueden procesarse mediante proveedores tecnológicos necesarios para operar la aplicación, alojamiento, autenticación, almacenamiento, seguridad o infraestructura, bajo medidas razonables de protección.
5. Seguridad de los datos
Los datos se transfieren mediante conexiones seguras y encriptadas en tránsito. Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger la información contra accesos no autorizados, pérdida, alteración o divulgación indebida.
6. Conservación de datos
Conservamos los datos mientras la cuenta esté activa o mientras sean necesarios para prestar el servicio, cumplir obligaciones legales, resolver disputas, prevenir fraude, mantener registros de seguridad o atender requerimientos administrativos.
7. Eliminación de cuenta y datos
Los usuarios pueden solicitar la eliminación de su cuenta y los datos asociados desde la página
https://tueni.com.co/eliminacion-cuenta
o escribiendo a
zuluagasg@gmail.com.
Al procesar la solicitud, eliminaremos la cuenta, perfil, información personal y datos asociados cuando correspondan a la cuenta del usuario. Algunos datos podrían conservarse si son necesarios por obligaciones legales, contables, seguridad, prevención de fraude o resolución de disputas.
8. Permisos del dispositivo
La app puede solicitar permisos de ubicación, fotos, calendario u otros permisos del dispositivo únicamente cuando sean necesarios para una función de la aplicación. El usuario puede gestionar o revocar estos permisos desde la configuración del dispositivo.
9. Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de privacidad cuando cambien nuestras prácticas, funciones de la app o requisitos legales. La versión vigente estará disponible en esta página.
